配送与退换货政策
(Shipping & Returns)
最后更新日期：2026 年 3 月 24 日
欢迎您在 ULTRIIX 购物。为保障您的权益，请于下单前详细阅读以下配送及退换货相关规定。下单即表示您同意本政策之所有条款：
1. 物流配送与免责说明
本站针对中国大陆地区通常提供包邮服务。但针对部分偏远地区（如新疆、西藏、内蒙古等）或因特殊促销活动，运费政策可能有所调整。
- 费用标示与收取： 具体的运费条件，请以商品页面标示或结账页面（Checkout）显示之金额为准。若遇特殊情况需补交偏远地区运费，客服将于订单成立后、正式发货前另行通知并收取。若您无法配合支付发货前之运费，本公司保留暂停发货或取消订单之权利（适用本政策第 2 点之退款规范）。
- 包裹追踪通知： 订单发货后，我们将通过官方邮箱（support@ultriix.com、no-reply@ultriix.com）或我们合作的第三方平台（如 Backervibe）发送包含物流追踪单号的电子邮件。您亦可随时登录 ULTRIIX 官网的“个人中心”，于订单列表中查看具体的物流进度。请务必密切留意您的包裹动态。
- 配送异常与遗失免责： 若因收件人提供错误地址、电话无效、无法取得联系等个人原因导致包裹配送异常、退回或遗失；或物流状态已显示“已签收 / 已送达”（包含但不限于放置于家门口、快递柜、驿站、物业前台或由他人代收），但包裹后续遗失或遭窃，本公司恕不承担任何赔偿、退款或重新发货之责任。
- 无故拒收包裹处理： 若包裹因收件人无故拒收、拒付运费、提供错误收件信息或无法取得联系而遭物流退回，我们将从退款中直接扣除：实际产生的来回运费，以及订单总额 9% 的平台处理费。若扣除上述费用后之金额为负数，恕不予退款。
2. 订单取消（发货前）
若您的订单尚未进入发货流程，您可申请取消订单并办理退款。
- 由于支付渠道与电商平台会向卖方收取不可退还的交易手续费，所有发货前的取消申请，我们将统一扣除订单总额的 9% 作为手续费与行政作业费，余额将退回您的原付款账户。
3. 七天无理由退货（发货后，限全新未拆封）
自包裹签收日起算，您享有 7 天的无理由退货期。请注意，此退货期并非试用期。
- 卫生考量与退货标准： ULTRIIX S1 无线超声波按摩器属个人卫生用品，为保障所有消费者之健康与安全，退货商品必须为 100% 全新且未拆封状态（封口贴纸须完整无损）。若商品包装已拆封或有任何使用痕迹，恕不接受退货与退款。
- 退款结算方式： 若商品符合未拆封之退货条件，我们将在收到退回包裹并检验无误后办理退款。退款总额将扣除以下费用：
- 发货运费： 即使您的订单原先享有“包邮/免运”优惠，因买家个人原因办理退货时，仍须扣除我方已代垫之实际发货物流费用。
- 退回运费： 退货所产生的物流运费需由消费者自行承担（请勿使用到付件）。
- 平台手续费： 扣除订单总额的 9%。
4. 超过七天及产品售后保修
- 自包裹签收日起超过 7 天后，本公司不再接受任何形式的退货或退款申请。
- 若商品于拆封后发现原厂制造瑕疵，或于后续使用期间发生功能故障，此情况不属于一般退货范围。请直接联系我们的客服团队，我们将依据**“产品保修政策”**为您提供专业的检修或换货服务。
*政策修改权利 (Right to Modify)
ULTRIIX 保留随时修改、更新或变更本政策之权利，且不另行逐一通知。任何政策修改将于发布至本网站时立即生效。我们强烈建议您在每次下单前，自行查阅最新版本的政策内容。您于政策修改后继续使用本网站或进行购买，即视为您已阅读、理解并完全同意接受更新后之条款。