产品保修政策
(Warranty Policy)

最后更新日期：2026 年 3 月 24 日

感谢您购买 ULTRIIX S1 无线超声波按摩器。我们对产品质量充满信心，并致力于提供完善的售后服务。为保障您的权益，请仔细阅读以下保修条款：

1. 保修期限与计算方式

• 一年有限保修： 自您签收包裹之日（以物流追踪单号显示之“已送达/已签收”日期为准）起算，ULTRIIX 提供主机为期 12 个月（一年） 的有限保修服务。
• 维修/换新后之保修保障： 经本公司检修或免费更换之产品，将继续享有原订单剩余的保修期；若原保修期剩余不足 90 天，我们将主动为您延长至自检修发货日起算 90 天（3 个月），以期限较长者为准，确保您的维修权益。

2. 保修范围（涵盖项目）

本保修政策仅适用于在正常操作与使用情况下，因原厂制造工艺或材料缺陷所导致的功能性故障。包含但不限于：

• 产品无法正常开机或充电（非电池正常老化引起）。
• 超声波震动功能失效。
• 内部电子零件非人为之自然损坏。

3. 非保修范围（除外条款）

下列情况不包含于我们的免费保修范围内。若经检测属以下情况，本公司有权拒绝维修，或将另行报价收取检修费用：

• 人为损坏： 因意外摔落、重压、撞击、进水或受潮、暴露于极端温度或环境中等非正常使用造成的物理损坏。
• 不当使用： 未依照产品说明书之指示操作、使用非原厂或不符合规格之充电设备（如错误电压）所导致的损坏。
• 擅自拆修： 产品曾被非 ULTRIIX 官方授权之人员拆解、改装或维修。
• 外观与消耗品： 产品外观的正常磨损（如刮痕、掉漆、脏污）、耗材配件的损耗，以及电池的自然衰退（电池蓄电量随使用时间下降属正常物理现象）。
• 不可抗力因素： 因天灾、火灾、地震等不可抗力因素造成的损坏。

4. 保修申请流程

若您的产品在保修期内发生故障，请依照以下步骤申请售后服务：

1. 核对邮箱与联系客服： 为了保护您的个人隐私与核对订单记录，请务必使用您**“下单时填写的电子邮箱”**发送邮件至 support@ultriix.com，邮件标题请注明“保修申请 - 您的订单编号”。若使用非下单邮箱联系，恕我们无法受理。
2. 提供信息： 请于邮件内提供您的详细问题描述，并附上清晰的故障视频或照片，以便我们的技术团队进行初步远程诊断。
3. 寄回检测： 若客服判定需寄回检测，我们将通过邮件发送详细的退回指示及售后中心地址。请将产品妥善包装后寄回。
4. 维修或换新： 收到您的产品后，我们的技术团队将进行专业检测。若确认符合保修条件，我们将为您进行免费维修；若无法修复，我们将为您更换一台全新或同等级之良品设备。

5. 维修运费承担（中国大陆地区适用）

• 到货即损 (DOA - 收到商品 7 天内)： 若您在签收包裹后 7 天内发现产品有原厂制造瑕疵并申请保修，ULTRIIX 将全额承担产品寄回检测与重新寄出的来回运费。
• 一般保修 (收到商品超过 7 天至 12 个月内)： 若在保修期内发生故障，消费者需自行承担将故障产品寄回本公司检测的单程运费（请勿使用到付件）；而在维修或换新完成后，由 ULTRIIX 将产品寄还给您的单程运费则由我方承担。
• 非保修情况退回： 若经检测确认故障原因属于“非保修范围（如人为损坏）”，消费者需自行承担检修报价费用以及来回的物流运费。

*政策修改权利 (Right to Modify)

ULTRIIX 保留随时修改、更新或变更本政策之权利，且不另行逐一通知。任何政策修改将于发布至本网站时立即生效。我们强烈建议您在每次下单前，自行查阅最新版本的政策内容。您于政策修改后继续使用本网站或进行购买，即视为您已阅读、理解并完全同意接受更新后之条款。